Términos y Condiciones
1. Identificación del vendedor
Este sitio web, cultivalo.cl, es operado por Cultivalo (en adelante, "Cultivalo", "nosotros"), con domicilio en Santa Sofía 65, Santiago, Región Metropolitana, Chile. Contacto: ventas@cultivalo.cl — WhatsApp +56 9 3952 1142.
2. Aceptación de los términos
Al navegar y comprar en cultivalo.cl aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio. Estos términos se rigen por la legislación chilena, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
3. Productos y precios
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
- Los precios y la disponibilidad de stock pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de completar la compra.
- Las imágenes son referenciales. En productos de origen natural (sustratos, fibras, áridos) el color y la textura pueden variar levemente entre lotes.
4. Proceso de compra y pago
- Los pagos se procesan a través de Webpay (tarjetas de crédito y débito) en un entorno seguro.
- Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico. La venta se entiende perfeccionada una vez confirmado el pago.
- Si un producto pagado no tuviera stock disponible, te contactaremos para ofrecerte un cambio o la devolución íntegra de lo pagado.
5. Despachos
Realizamos entregas en Santiago mediante despacho propio y a regiones a través de empresas de transporte (Starken, Pullman Cargo, Cruz del Sur u otras), con flete por pagar. El detalle completo de plazos, coberturas y condiciones está en nuestra página de Envíos y Ventas por Mayor.
6. Cambios, devoluciones y garantía legal
Conforme a la Ley N° 19.496, todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses ante fallas o defectos de fabricación, con derecho a elegir entre reparación, cambio o devolución de lo pagado. Las condiciones específicas de cambios y devoluciones voluntarias se detallan en nuestra Política de Reembolso.
7. Propiedad intelectual
El contenido de cultivalo.cl (textos, fotografías, logotipos y diseño) pertenece a Cultivalo o a sus respectivos titulares y no puede ser reproducido ni utilizado con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
8. Uso del sitio y cookies
Utilizamos cookies y herramientas de analítica para mejorar tu experiencia de compra. Puedes conocer el detalle en nuestra Política de Privacidad.
9. Modificaciones
Cultivalo podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: julio de 2026.